হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস (ক্লাউড এপিআই) যুক্ত করুন

এটি কী#

এটি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস নম্বর (মেটার ক্লাউড এপিআই দিয়ে) চ্যাট ইনবক্সের সাথে যুক্ত করে। কাস্টমার আগের মতোই আপনার নম্বরে লেখেন; আপনি ড্যাশবোর্ডে পড়েন ও উত্তর দেন, আর ২৪ ঘণ্টা পরে অনুমোদিত মেসেজ টেমপ্লেট পাঠাতে পারেন।

যা লাগবে#

• একটি মেটা বিজনেস পোর্টফোলিও এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইউজ কেসসহ একটি মেটা অ্যাপ।
• রেজিস্টার করা বিজনেস ফোন নম্বরসহ একটি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট। সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপে চলা নম্বর আগে মাইগ্রেট করতে হয়।
• চারটি মান: ফোন নম্বর আইডি, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট আইডি, অ্যাক্সেস টোকেন ও অ্যাপ সিক্রেট।
• কিছু হোয়াটসঅ্যাপ কনভার্সেশন ও মেসেজ টেমপ্লেটের জন্য মেটা চার্জ নেয়। মেটার হোয়াটসঅ্যাপ প্রাইস পেজ দেখুন।

কি কোথায় পাবেন#

1. 1

   ফোন নম্বর আইডি ও অ্যাকাউন্ট আইডি

   আপনার মেটা অ্যাপ খুলে WhatsApp, তারপর API Setup-এ যান। Phone number ID ও WhatsApp Business account ID কপি করে জুক্তের মিলিয়ে ঘরে দিন।

2. 2

   স্থায়ী টোকেন

   মেটা বিজনেস সেটিংস-এ ইউজারস, তারপর সিস্টেম ইউজারস খুলে একটি সিস্টেম ইউজার যোগ করুন, তাকে আপনার অ্যাপ ও হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট দিন, এবং whatsapp_business_messaging ও whatsapp_business_management সহ টোকেন তৈরি করুন। সেটি অ্যাক্সেস টোকেন-এ দিন।

3. 3

   অ্যাপ সিক্রেট

   আপনার মেটা অ্যাপে Settings, তারপর Basic খুলে App secret কপি করে অ্যাপ সিক্রেট ঘরে দিন।

4. 4

   ওয়েবহুক ভেরিফাই টোকেন (ঐচ্ছিক)

   জুক্ত পেজে যেটি দেখায় সেটি ব্যবহার করতে ওয়েবহুক ভেরিফাই টোকেন ফাঁকা রাখুন।

জুক্ত কী করে#

• আপনার টোকেন ও অ্যাপ সিক্রেট শুধু এই ওয়েবসাইটের জন্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আইডিগুলো সেটিং।
• পেজে মেটার জন্য আপনার কলব্যাক ইউআরএল ও ভেরিফাই টোকেন এবং সাবস্ক্রাইব করার ফিল্ড messages দেখায়। নতুন ঠিকানা বানান দুটোই একসাথে বদলে দেয়; নতুনগুলো মেটায় বসান, কারণ পুরোনোগুলো বন্ধ হয়ে যায়।
• আসা প্রতিটি বার্তা আপনার অ্যাপ সিক্রেটের সাথে যাচাই করে একবার সেভ করা হয়। চ্যাটের লগ ৯০ দিন রাখা হয়। জুক্ত নিজের কার্যকলাপের লগে বার্তার লেখা রাখে না।
• আপনি চ্যাট পেজ থেকে উত্তর দেন। কাস্টমারের শেষ বার্তার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বাধীনভাবে লেখেন; এরপর আপনার মেটা বিজনেস ম্যানেজারে বানানো অনুমোদিত মেসেজ টেমপ্লেট পাঠাতে পারেন।
• হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ফোন নম্বর ধরে কাস্টমারের সাথে মেলানো হয়।

পরীক্ষা করে চালু করুন#

1. 1

   সেবাদাতার পেজ খুলুন

   টুলস খুলে ইন্টিগ্রেশন-এ যান, চ্যাট বেছে নিন, তারপর হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস খুলে সেট আপ চাপুন (শুরু করা থাকলে লেখা থাকে পরিচালনা)।

2. 2

   ঘরগুলো পূরণ করে সংরক্ষণ করুন

   প্রতিটি মান একই নামের ঘরে পেস্ট করুন, তারপর সংরক্ষণ চাপুন। গোপন মান এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, পরে শুধু শেষ চারটি অক্ষর দেখানো হয়।

3. 3

   সংযোগ পরীক্ষা করুন

   সংযোগ পরীক্ষা চাপুন। সংরক্ষিত মান কাজ করছে কি না জুক্ত হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস-কে জিজ্ঞেস করে এবং দেখায় কাজ হয়েছে কি না, না হলে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস কী উত্তর দিয়েছে। পরীক্ষায় সংরক্ষিত মান ব্যবহার হয়, তাই আগে সংরক্ষণ করুন।

4. 4

   মেটাকে জুক্তের সাথে যুক্ত করুন

   আপনার মেটা অ্যাপে WhatsApp, তারপর Configuration খুলুন। Webhook-এর নিচে জুক্তের পেজ থেকে কলব্যাক ইউআরএল ও ভেরিফাই টোকেন বসিয়ে Verify and save চাপুন এবং messages ফিল্ডে সাবস্ক্রাইব করুন। অ্যাপ অবশ্যই Live মোডে থাকতে হবে।

5. 5

   চালু করুন

   চালু করুন চাপুন। তার আগে আপনার ওয়েবসাইট এটি ব্যবহার করে না। বন্ধ করুন চাপলে আবার থেমে যায়, আর সংরক্ষিত মান থেকে যায়।

6. 6

   নিজেকে একটি বার্তা পাঠান

   অন্য একটি ফোন থেকে আপনার বিজনেস নম্বরে লিখুন। বার্তাটি কিছুক্ষণের মধ্যে চ্যাট ইনবক্সে আসা উচিত। ফেরার পথ যাচাই করতে উত্তর দিন।

সাধারণ সমস্যা#

এরপর#

• চ্যাট: এক ইনবক্সে হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার ও ইনস্টাগ্রাম
• চ্যাট ইনবক্স ব্যবহার