মেসেঞ্জার (ফেসবুক পেজ) যুক্ত করুন
আপনার ফেসবুক পেজের বার্তা ড্যাশবোর্ড ইনবক্সে দেখান এবং অর্ডার লিংকসহ উত্তর দিন: পেজ আইডি, পেজ অ্যাক্সেস টোকেন, অ্যাপ সিক্রেট ও ওয়েবহুক।
এটি কী#
এটি আপনার ফেসবুক পেজ চ্যাট ইনবক্সের সাথে যুক্ত করে। যারা মেসেঞ্জারে আপনার পেজে বার্তা পাঠান তারা ড্যাশবোর্ডে আসেন, আর আপনি সেখানেই উত্তর দেন, এমনকি তাদের অর্ডারের লিংকসহ।
যা লাগবে#
- আপনি যে ফেসবুক পেজ চালান সেটি এবং একটি মেটা অ্যাপ।
- তিনটি মান: পেজ আইডি, পেজ অ্যাক্সেস টোকেন ও অ্যাপ সিক্রেট।
- আপনার নিজের টিমের বাইরের মানুষ উত্তর পেতে হলে মেটাকে আপনার অ্যাপ
pages_messaging-এর জন্য অনুমোদন (অ্যাপ রিভিউ) করতে হয়। সাধারণ ব্যবহারে মেসেঞ্জারে বার্তা পাঠানো মেটার কাছে বিনামূল্যে।
কি কোথায় পাবেন#
- 1
পেজ আইডি
আপনার ফেসবুক পেজ খুলে এর Page ID কপি করে পেজ আইডি ঘরে দিন। না পেলে পেজের About অংশ বা মেটার হেল্প দেখুন।
- 2
পেজ অ্যাক্সেস টোকেন
আপনার মেটা অ্যাপে ঐ পেজের জন্য pages_messaging, pages_manage_metadata ও pages_show_list অনুমতিসহ Page access token তৈরি করুন। সেটি পেজ অ্যাক্সেস টোকেন ফিল্ডে দিন।
- 3
অ্যাপ সিক্রেট
অ্যাপে Settings, তারপর Basic খুলে App secret কপি করে অ্যাপ সিক্রেট ঘরে দিন।
জুক্ত কী করে#
- আপনার টোকেন ও অ্যাপ সিক্রেট শুধু এই ওয়েবসাইটের জন্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। পেজ আইডি একটি সেটিং।
- পেজে আপনার কলব্যাক ইউআরএল ও ভেরিফাই টোকেন এবং পেজকে যেসব ফিল্ডে সাবস্ক্রাইব করতে হবে তা দেখায়:
messages,messaging_postbacks,message_deliveries,message_readsওmessage_echoes। - আসা প্রতিটি বার্তা আপনার অ্যাপ সিক্রেটের সাথে যাচাই করে একবার সেভ করা হয়। জুক্ত মেটা থেকে প্রেরকের নাম ও ছবিও নেয়।
- কাস্টমারের শেষ বার্তার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনি চ্যাট পেজ থেকে উত্তর দেন। এরপর কাস্টমার আবার না লেখা পর্যন্ত মেসেঞ্জারে উত্তর দেওয়া যায় না।
- সংযোগ পরীক্ষা মেটাকে জিজ্ঞেস করে টোকেনটি কার, আর আপনার দেওয়া পেজ আইডি থেকে অন্য পেজের হলে তা জানায়।
পরীক্ষা করে চালু করুন#
- 1
সেবাদাতার পেজ খুলুন
টুলস খুলে ইন্টিগ্রেশন-এ যান, চ্যাট বেছে নিন, তারপর মেসেঞ্জার খুলে সেট আপ চাপুন (শুরু করা থাকলে লেখা থাকে পরিচালনা)।
- 2
ঘরগুলো পূরণ করে সংরক্ষণ করুন
প্রতিটি মান একই নামের ঘরে পেস্ট করুন, তারপর সংরক্ষণ চাপুন। গোপন মান এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, পরে শুধু শেষ চারটি অক্ষর দেখানো হয়।
- 3
সংযোগ পরীক্ষা করুন
সংযোগ পরীক্ষা চাপুন। সংরক্ষিত মান কাজ করছে কি না জুক্ত মেসেঞ্জার-কে জিজ্ঞেস করে এবং দেখায় কাজ হয়েছে কি না, না হলে মেসেঞ্জার কী উত্তর দিয়েছে। পরীক্ষায় সংরক্ষিত মান ব্যবহার হয়, তাই আগে সংরক্ষণ করুন।
- 4
মেটাকে জুক্তের সাথে যুক্ত করুন
আপনার মেটা অ্যাপে Messenger প্রোডাক্ট যোগ করে Webhooks খুলুন এবং জুক্তের পেজ থেকে কলব্যাক ইউআরএল ও ভেরিফাই টোকেন বসান। সেখানে তালিকাভুক্ত ফিল্ডে পেজকে সাবস্ক্রাইব করুন। অ্যাপ অবশ্যই Live মোডে থাকতে হবে।
- 5
চালু করুন
চালু করুন চাপুন। তার আগে আপনার ওয়েবসাইট এটি ব্যবহার করে না। বন্ধ করুন চাপলে আবার থেমে যায়, আর সংরক্ষিত মান থেকে যায়।
- 6
আপনার পেজে একটি বার্তা পাঠান
অ্যাপে ভূমিকা আছে এমন একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার পেজে বার্তা পাঠান। কিছুক্ষণের মধ্যে চ্যাট ইনবক্সে আসা উচিত।
সাধারণ সমস্যা#
| যা দেখেন | কী করবেন |
|---|---|
| The token belongs to another page | পেজ অ্যাক্সেস টোকেনটি অন্য পেজের জন্য বানানো। আপনি যে পেজের আইডি দিয়েছেন সেই পেজের জন্য টোকেন বানান। |
| Meta answered: check the page token | টোকেন ভুল বা মেয়াদ শেষ। নতুন পেজ অ্যাক্সেস টোকেন বানিয়ে বদলে দিন। |
| শুধু আমার টিম বার্তা পাঠাতে পারছে, কাস্টমার উত্তর পাচ্ছে না | মেটা আপনার অ্যাপের জন্য pages_messaging অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত শুধু অ্যাপে ভূমিকা থাকা মানুষ পেজে বার্তা পাঠিয়ে উত্তর পেতে পারেন। মেটার অ্যাপ রিভিউ শেষ করুন। |
| ইনবক্সে কোনো বার্তা আসছে না | অ্যাপ Live কি না, কলব্যাক ইউআরএল ও ভেরিফাই টোকেন পেজের সাথে মেলে কি না, পেজ তালিকার ফিল্ডে সাবস্ক্রাইব করা কি না এবং অ্যাপ সিক্রেট ঠিক কি না দেখুন। |
| কাস্টমারের শেষ বার্তার পর ২৪ ঘণ্টার বেশি হয়ে গেছে। | মেসেঞ্জারে ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই শুধু উত্তর দেওয়া যায়। কাস্টমার আবার লিখলে উত্তর দিতে পারবেন। |
মন্তব্য (০)
যে কেউ মন্তব্য করতে পারেন। দয়া করে ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড বা ক্রেতার তথ্য দেবেন না।