কুরিয়ার বুক করুন ও পার্সেল অনুসরণ করুন
অর্ডার পেজ থেকে স্টেডফাস্ট, পাঠাও, রেডএক্স, ক্যারিবি বা লালামুভ বুক করুন, আর ট্র্যাকিং ও ডেলিভারির খবর নিজে থেকে ফিরে আসতে দেখুন।
অর্ডারের কুরিয়ার কার্ড সংযুক্ত কুরিয়ারে পার্সেল বুক করে। ট্র্যাকিং কোড ও ডেলিভারির অবস্থা তারপর নিজে থেকে অর্ডারে ফিরে আসে।
শুরুর আগে#
- টুলস > ইন্টিগ্রেশন > কুরিয়ার-এ একটি কুরিয়ার সংযুক্ত (স্টেডফাস্ট, পাঠাও, রেডএক্স, ক্যারিবি বা লালামুভ) এবং কানেকশন টেস্ট পাস। কি আসে কুরিয়ারের নিজস্ব মার্চেন্ট প্যানেল থেকে।
- অর্ডার কনফার্মড হতে হবে। ডেমো অর্ডার ও কাউন্টার বিক্রি কখনো কুরিয়ারে যায় না।
- স্টাফের কুরিয়ার বুক করার অনুমতি লাগবে।
বুকিং ও আপডেট কীভাবে চলে#
ডায়াগ্রামের লেখা রূপ
- কনফার্মড অর্ডার থেকে এই কুরিয়ারে বুক করুন
- এই কুরিয়ারে বুক করুন থেকে কুরিয়ার কনসাইনমেন্ট তৈরি করে
- কুরিয়ার কনসাইনমেন্ট তৈরি করে থেকে ট্র্যাকিং কোড অর্ডারে সেভ
- ট্র্যাকিং কোড অর্ডারে সেভ থেকে স্ট্যাটাস আপডেট আসে
- ওয়েবহুকে বা ১৫ মিনিটের চেকে থেকে স্ট্যাটাস আপডেট আসে
- স্ট্যাটাস আপডেট আসে থেকে চূড়ান্ত স্ট্যাটাস?
- চূড়ান্ত স্ট্যাটাস? থেকে অর্ডার ডেলিভারড (ডেলিভারড)
- চূড়ান্ত স্ট্যাটাস? থেকে অর্ডার ফেরত এসেছে (ফেরত)
- চূড়ান্ত স্ট্যাটাস? থেকে স্ট্যাটাস আপডেট আসে (এখনো পথে)
- অর্ডার ডেলিভারড থেকে সিওডি চার্জ হিসাবে বুক
অর্ডার থেকে বুক করুন#
- 1
কনফার্ম করা অর্ডার খুলুন
কুরিয়ার কার্ড খুঁজুন। কোনো কুরিয়ার সংযুক্ত না থাকলে ইন্টিগ্রেশনে কুরিয়ার সংযুক্ত করুন লিংক দেখায়।
- 2
কুরিয়ার বাছুন
পাঠাও শহর, জোন ও এলাকা চায়। কিছু কুরিয়ারে আগে দাম জানুন চেপে ডেলিভারি, সিওডি ফি ও মোট দেখা যায়।
- 3
আদায়যোগ্য টাকা (৳) দেখুন
এটি অর্ডারে এখনো বাকি টাকা। পার্সেল আগেই পরিশোধ হলে ০ দিন। যে কুরিয়ার ক্যাশ আদায় করতে পারে না তার জন্য অর্ডার পরিশোধিত হতে হবে।
- 4
বিস্তারিত দিন
ওজন (গ্রাম) ও রাইডারের জন্য নোট ঐচ্ছিক। লালামুভ এলাকার বদলে মানচিত্রের পয়েন্ট চায়।
- 5
এই কুরিয়ারে বুক করুন চাপুন
দেখবেন বুক হয়েছে। ট্র্যাকিং কোড নিচে। অর্ডার কুরিয়ারে হয়ে যায়।
কী কী ফিরে আসে#
বুকিংয়ে কনসাইনমেন্ট, পার্সেল ট্র্যাক করুন লিংকসহ ট্র্যাকিং কোড, ডেলিভারি চার্জ ও আদায়যোগ্য টাকা দেখায়, সঙ্গে অবস্থার ইতিহাস। কুরিয়ারের অবস্থা হয় এর একটি:
| কুরিয়ারের অবস্থা | অর্ডারের কী হয় |
|---|---|
| বুক হয়েছে, পিকআপ হয়েছে, পথে আছে | অর্ডার কুরিয়ারে থাকে |
| ডেলিভারি হয়েছে | অর্ডার ডেলিভারড হয়, আর সিওডি পার্সেলের সিওডি চার্জ হিসাবে বুক হয় |
| ফেরত এসেছে | অর্ডার ফেরত এসেছে হয়; পণ্য মেলাতে রিটার্ন রেকর্ড করুন |
| বাতিল / ডেলিভারি হয়নি | একটি নোট যোগ হয় আর ইনবক্সে নোটিশ আসে |
অবস্থা শুধু সামনে এগোয়, আর অজানা অবস্থা কখনো জানা অবস্থাকে মুছে দেয় না। এখনই অবস্থা দেখুন সঙ্গে সঙ্গে কুরিয়ারকে জিজ্ঞেস করে।
বুকিং বাতিল#
কারণ লিখে বুকিং বাতিল চাপুন। কুরিয়ারের বাতিলের কল না থাকলে বুকিং শুধু জুক্তে বন্ধ হয়, আর পেজ বলে কুরিয়ারের নিজের প্যানেল থেকেও পার্সেল বাতিল করতে।
সাধারণ সমস্যা#
"এই অর্ডারে অন্য কুরিয়ারের একটি বুকিং খোলা আছে" দেখাচ্ছে।
আগে খোলা বুকিং বাতিল করুন; একসময়ে একটি অর্ডারে একটি কুরিয়ারই থাকতে পারে।
কুরিয়ার সংরক্ষিত কি গ্রহণ করেনি।
ইন্টিগ্রেশনে একই মোডের (স্যান্ডবক্স বা লাইভ) কি আবার দিয়ে কানেকশন টেস্ট চালান।
বুকিংয়ে সময় শেষ হয়ে যাচ্ছে।
কুরিয়ার সময়মতো সাড়া দেয়নি। একটু অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন; একই কুরিয়ারে খোলা বুকিং থাকলে নকল না করে সেটিই দেখায়।
মন্তব্য (০)
যে কেউ মন্তব্য করতে পারেন। দয়া করে ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড বা ক্রেতার তথ্য দেবেন না।