অর্ডার
অর্ডারের ধাপ, পেমেন্ট, ডেলিভারি, কুরিয়ার ও ক্রেতার বার্তা।
অর্ডারের ধাপ
- অর্ডারের ধাপগুলোক্রেতা অর্ডার করার পর থেকে ডেলিভারড, ফেরত বা বাতিল পর্যন্ত: প্রতিটি অর্ডার স্ট্যাটাস, কে তা এগিয়ে নেয় আর পেমেন্ট পাশাপাশি কীভাবে চলে।
- অর্ডার কনফার্মেশন ও চেকআউট সেটিংসনতুন অর্ডার আপনার অপেক্ষায় থাকবে না নিজে থেকে কনফার্ম হবে তা ঠিক করুন, কনফার্ম না হওয়া অর্ডারের স্টক ছাড়ুন, ক্রেতাকে বাতিলের সুযোগ দিন এবং নতুন অর্ডার সাময়িক বন্ধ করুন।
- নিজে অর্ডার বানানফোন, ফেসবুক বা সামনাসামনি নেওয়া অর্ডার নিজে ঢোকান; স্টক ও ডেলিভারি ওয়েবসাইটের অর্ডারের মতোই চলে।
- অর্ডার খুঁজুন: ট্যাব, ফিল্টার ও একসঙ্গে কনফার্মনম্বর, নাম বা মোবাইল দিয়ে খুঁজুন, পেমেন্ট, কুরিয়ার ও তারিখ দিয়ে ছাঁকুন, আর অনেক অর্ডার একসঙ্গে কনফার্ম করুন।
- ইনভয়েস ও প্যাকিং স্লিপ প্রিন্টঅর্ডার পেজ থেকেই কাস্টমারের জন্য প্রিন্টযোগ্য ইনভয়েস বা প্যাকারের জন্য দামহীন প্যাকিং স্লিপ খুলুন।
- রিটার্ন ও রিফান্ডযে পণ্য ফিরে এসেছে তা রেকর্ড করুন, বিক্রয়যোগ্য স্টক আবার তাকে তুলুন এবং ক্রেতাকে পাঠানো রিফান্ড লিখে রাখুন।
পেমেন্ট
- ক্যাশ অন ডেলিভারিবাংলাদেশে ক্রেতাদের সাধারণ পেমেন্ট পদ্ধতি: সিওডি অর্ডার কীভাবে রেকর্ড হয়, কখন পেইড চিহ্নিত করবেন আর টাকা কোথায় দেখা যায়।
- ম্যানুয়াল পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক)ক্রেতারা আপনার নিজের নম্বর বা অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি লেখেন; আপনি ওয়ালেটে মিলিয়ে অর্ডার পেইড করেন।
- পেমেন্ট গেটওয়ে ও পেমেন্ট যাচাইএসএসএলকমার্জ, বিকাশ, নগদ, পেস্টেশন বা ইপিএস দিয়ে অনলাইনে কার্ড ও ওয়ালেট পেমেন্ট নিন। ব্রাউজারের ফেরাকে জুক্ত বিশ্বাস করে না: প্রোভাইডারকেই জিজ্ঞেস করে।
- অগ্রিম ও অনলাইন পেমেন্টের নিয়মচেকআউটে ক্রেতা কী বাছতে পারবেন তা ঠিক করুন, অগ্রিম চান এবং অপরিশোধিত অনলাইন অর্ডার কতক্ষণ অপেক্ষা করবে তা দিন।