প্ল্যান, ইনভয়েস ও পেমেন্ট
আপনার সাবস্ক্রিপশন কীভাবে চলে: প্ল্যান ও ব্যবহার, নবায়ন, আপগ্রেড ও অ্যাড-অন, পেমেন্ট দেরি হলে কী হয়, আর কীভাবে বাতিল করবেন।
প্রতিটি ওয়েবসাইটের নিজের সাবস্ক্রিপশন আর নিজের বিল। আপনি এটি সামলান বিলিং-এ (শুধু মালিক)। পেজের শুরুতে আপনার স্টোরের অবস্থা, তারপর প্ল্যান, ব্যবহার, ইনভয়েস ও পেমেন্ট।
শুরুর আগে#
- আপনি মালিক। স্টাফ বিলিং দেখতে পান না।
- কোন ওয়েবসাইট দেখছেন জানুন: বিলিং পেজ আপনার খোলা ওয়েবসাইটের।
পেজে কী আছে#
| অংশ | কী জানায় |
|---|---|
| প্ল্যান | আপনার প্ল্যান, তার স্ট্যাটাস (চালু, বকেয়া, মেইনটেন্যান্স, মেয়াদ শেষ বা বাতিল), মেয়াদ (মাসিক বা বার্ষিক) আর পরবর্তী পরিশোধ। বকেয়া থাকলে তার অঙ্কও |
| টাকা ফেরতের নিশ্চয়তা | আপনার প্রথম পেমেন্টে মাসিক ও বার্ষিক প্ল্যানের নিশ্চয়তার দিন (ডিফল্টে ৭ ও ৩০)। অনুরোধ করুন আয় পাতা থেকে, নিচের অংশ দেখুন |
| এই সাইকেল | বরাদ্দের বিপরীতে ব্যবহার: আসল অর্ডার, সেশন, আর শেয়ার করা সম্পদ (ছবির জায়গা ও দর্শকের সেশন সব ওয়েবসাইট মিলে ভাগ করা) |
| সতর্কবার্তা | অন্তর্ভুক্ত অর্ডার ও সেশনের ৮০% ও ১০০%-এ সতর্কতা, আর নবায়নের তারিখ |
| ইনভয়েস ও পেমেন্ট | প্রতিটি বিল ও আপনার জমা দেওয়া প্রতিটি পেমেন্ট: ইনভয়েস ও পেমেন্ট |
| অ্যাড-অন | আপনার কেনা বাড়তি ইউনিট |
| সাবস্ক্রিপশন বাতিল | প্ল্যান এখনই বা মেয়াদ শেষে বন্ধ করুন |
প্ল্যান বাছুন, নবায়ন করুন, বদলান#
- 1
প্ল্যান বাছুন (নতুন বা মেয়াদ শেষ)
পেইড প্ল্যান না থাকলে প্ল্যান বেছে নিন সীমাসহ প্ল্যানগুলো দেখায় (পণ্য, মাসে অর্ডার ও সেশন, স্টাফ, জায়গা)। বিলিং মেয়াদ (মাসিক বা বার্ষিক) বেছে ইনভয়েস তৈরি করুন চাপুন। Jukto টিম পেমেন্ট অনুমোদন করলে প্ল্যান শুরু হয়।
- 2
আগেভাগে নবায়ন
আগেভাগে রিনিউ করুন এখনই নবায়নের ইনভয়েস তৈরি করে। পেমেন্ট অনুমোদনের পর নতুন মেয়াদ আপনার বর্তমান মেয়াদ শেষ থেকে চলে।
- 3
এখনই আপগ্রেড
প্ল্যান পরিবর্তন-এ উঁচু প্ল্যান মেয়াদের বাকি দিনের আনুপাতিক ইনভয়েসসহ এখনই শুরু হতে পারে। ইনভয়েস পরিশোধ হলে প্ল্যান বদলায়। রিনিউয়ের তারিখ ও এ পর্যন্ত ব্যবহার একই থাকে।
- 4
ডাউনগ্রেড বা বিলিং মেয়াদ বদল
এগুলো পরবর্তী রিনিউ থেকে প্রযোজ্য। অনুরোধ করুন চাপুন। আপনার পণ্য, স্টাফ, পেজ, টুল ও মিডিয়া আগে থেকেই নতুন প্ল্যানের সীমার মধ্যে থাকতে হবে, আর কী বেশি তা পেজ তালিকায় দেখায়।
কত টাকার ইনভয়েস হবে তা নিশ্চিত করার আগে দেখানো হয়; ইনভয়েস পরিশোধ না করা পর্যন্ত কিছুই কাটা হয় না। নিজে থেকে কিছুই কাটা হয় না।
টাকা ফেরতের নিশ্চয়তা#
কোনো ট্রায়াল নেই। এর বদলে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম পেমেন্ট (একই ইনভয়েসের প্ল্যান ও এককালীন সেবা ফি) নিশ্চয়তার সময়ের মধ্যে চাইলে ফেরত পাওয়া যায়: ডিফল্টে পেমেন্টের পর মাসিক প্ল্যানে ৭ দিন, বার্ষিক প্ল্যানে ৩০ দিন। আপনার প্ল্যানের দিন এই পাতায় দেখায়, আর অনুরোধ করতে হয় আয় পাতার প্রথম পেমেন্টে টাকা ফেরত কার্ড থেকে।
- নবায়ন, অ্যাড-অন, ব্যবহার, আপগ্রেড এবং পরের ওয়েবসাইটের প্রথম প্ল্যান এর আওতায় পড়ে না।
- ফেরত দিলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়। ওয়ালেট থেকে দেওয়া অংশ ওয়ালেটে ফেরে; বাকিটা প্ল্যাটফর্মের বাইরে ফেরত দেওয়া হয় এবং কার্ডে রেফারেন্স দেখায়।
অ্যাড-অন#
অ্যাড-অন হলো নিজস্ব সাইকেলে মাসিক ইউনিট: বাড়তি স্টাফ সিট, বাড়তি ল্যান্ডিং পেজ, বাড়তি সাধারণ পেজ ও বাড়তি টুল স্লট। ধরন ও সংখ্যা বেছে যোগ করুন চাপুন, প্রথম মাসের ইনভয়েস এখনই তৈরি হয়। পরিশোধের দিন থেকে ইউনিট চালু হয় আর বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতি মাসে নবায়ন হয়। বাতিল করুন পরিশোধিত মাস শেষে অ্যাড-অন বন্ধ করে। অ্যাড-অনের জন্য চালু পেইড প্ল্যান লাগে।
পেমেন্ট দেরি হলে#
ডায়াগ্রামের লেখা রূপ
- ইনভয়েসের সময় হলো থেকে সময়মতো পরিশোধ?
- সময়মতো পরিশোধ? থেকে প্ল্যান চালু থাকে (হ্যাঁ)
- সময়মতো পরিশোধ? থেকে বকেয়া: সতর্কতা (না)
- বকেয়া: সতর্কতা থেকে মেইনটেন্যান্স: ক্রেতারা অর্ডার করতে পারেন না (তবুও বাকি)
- বকেয়া: সতর্কতা থেকে বকেয়া পরিশোধ করুন (পরিশোধ)
- মেইনটেন্যান্স: ক্রেতারা অর্ডার করতে পারেন না থেকে বকেয়া পরিশোধ করুন
- বকেয়া পরিশোধ করুন থেকে অনুমোদনের পর স্টোর খোলে
পেমেন্ট বকেয়া হলে কোন তারিখের আগে দিতে হবে তা সহ সতর্কতা দেখায়। অপরিশোধিত থাকলে স্টোর মেইনটেন্যান্স মোডে যায়: ক্রেতারা অর্ডার করতে পারেন না, আর ড্যাশবোর্ড বিলিং ও সাপোর্টে সীমিত হয়। বকেয়া দিলে Jukto টিম পেমেন্ট অনুমোদন করামাত্র স্টোর আবার খোলে।
বাতিল#
সাবস্ক্রিপশন বাতিল-এ এখনই বা বর্তমান মেয়াদ শেষে বাছুন, ইচ্ছা হলে কারণ লিখে বাতিলের অনুরোধ চাপুন। আগে সব খোলা ইনভয়েস পরিশোধ করতে হবে।
- স্টোরফ্রন্ট বন্ধ হয়। ড্যাশবোর্ডে বিলিং, সাপোর্ট, অর্ডার নিষ্পত্তি ও আপনার ব্যাকআপ থাকে।
- পূর্ণ ব্যাকআপ (ডেটা ও মিডিয়া) তৈরি হওয়ার পর দশ দিন পাওয়া যায়। কার্যকর হওয়ার ত্রিশ দিন পর Jukto টিম স্টোরের ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারে। ইনভয়েস, পেমেন্ট ও লেজার থাকে।
- নির্ধারিত বাতিল তারিখের আগে বাতিল প্রত্যাহার করুন দিয়ে ফেরানো যায়। মোছার আগে প্ল্যান বেছে পরিশোধ করলে স্টোর আবার খোলে।
সাধারণ সমস্যা#
"আরেকটি প্যাকেজ কেনার আগে খোলা প্রথম ইনভয়েসটি পরিশোধ করুন"
আপনার প্রথম ইনভয়েস এখনো খোলা। আগে সেটি পরিশোধ করুন, অথবা সাপোর্টকে বাতিল করতে বলুন।
ডাউনগ্রেড করতে পারছি না
আপনার পণ্য, স্টাফ, পেজ বা জায়গা ছোট প্ল্যানের সীমার বেশি। কমিয়ে আবার অনুরোধ করুন চাপুন।
পরিশোধের পরও প্ল্যান বদলায়নি
ম্যানুয়াল পেমেন্ট Jukto টিম অনুমোদন করে; অনুমোদনের পর প্ল্যান শুরু হয়। পেমেন্ট তালিকায় তা যাচাইয়ের অপেক্ষায়, গৃহীত বা প্রত্যাখ্যাত দেখায়।
আমার স্টোরে "মেইনটেন্যান্স" দেখাচ্ছে
একটি ইনভয়েস বকেয়া। বিলিংয়ে পরিশোধ করুন, অনুমোদনের পর স্টোর খুলবে।
মন্তব্য (০)
যে কেউ মন্তব্য করতে পারেন। দয়া করে ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড বা ক্রেতার তথ্য দেবেন না।